1. ¿Cómo puedo realizar un pedido?
Para realizar un pedido, simplemente selecciona los productos que deseas comprar, agrégalos al carrito y luego sigue los pasos para completar tu compra. Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, débito y otros métodos de pago disponibles en nuestra tienda.
2. ¿Cuál es el tiempo de entrega?
El tiempo de entrega varía dependiendo de tu ubicación. Por lo general, los pedidos se entregan entre 3 a 7 días hábiles. Te enviaremos un número de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido en todo momento.
3. ¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de realizarlo?
Una vez que el pedido ha sido procesado, no es posible modificarlo o cancelarlo. Sin embargo, si necesitas asistencia, por favor contactanos lo antes posible y trataremos de ayudarte en lo que sea posible.
4. ¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la compra, siempre y cuando el producto esté en su estado original, sin uso y con el empaque intacto. El costo del envío de la devolución corre por cuenta del cliente.
5. ¿Ofrecen garantía en los productos?
Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía de 30 días por defectos de fabricación. Si encuentras algún problema con el producto, por favor contáctanos y te asistiremos con el proceso de devolución o cambio.
6. ¿Los productos son originales?
Sí, todos los productos que ofrecemos son 100% originales. Trabajamos directamente con proveedores autorizados para garantizar la calidad y autenticidad de cada artículo.
7. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y el enlace para que puedas rastrear el estado de tu envío.
8. ¿Puedo comprar en cuotas?
Sí, ofrecemos la opción de pagar en hasta 3 cuotas sin interés con mercadopago. Durante el proceso de compra, podrás ver las opciones de pago en cuotas disponibles para ti.
9. ¿Puedo cambiar mi dirección de entrega después de realizar un pedido?
Si necesitas cambiar la dirección de entrega, contáctanos lo antes posible a través de nuestro soporte al cliente. Haremos lo posible para actualizar la dirección antes de que el pedido sea enviado.
10. ¿Los productos son resistentes al agua?
Revisa las especificaciones del producto en la página del artículo, ya que algunos de nuestros productos son resistentes al agua (con certificación IP67), pero no todos lo son. Si tienes alguna duda, no dudes en contactarnos para más detalles.
